Bazı bakanlıkların resmî sosyal medya hesaplarında yorum yapma özelliğini kapatma kararı kamuoyunda geniş yankı uyandırdı. Kararın, vatandaşlarla doğrudan iletişimi güçlendirme hedefiyle çeliştiği yönünde eleştiriler öne çıktı.

Vatandaşlar ve medya temsilcileri, sosyal medya hesaplarının görüş, şikâyet ve taleplerin iletildiği önemli kanallar arasında yer aldığını belirterek yorumların kapatılmasının bu iletişimi sınırlandırabileceğini ifade etti. Özellikle kamu kurumlarının halk adına hizmet verdiği dikkate alındığında, vatandaşların kendilerini ifade edebilecekleri alan beklentisinin doğal olduğu vurgulanıyor.

Eleştirilere göre, yorumların kapatılması şeffaflığı zayıflatabilir ve kamu hizmetleriyle ilgili geri bildirimlerin doğrudan iletilmesini zorlaştırabilir. Bu durumun, vatandaş ile kurumlar arasında mesafe oluşmasına ve güvenin azalmasına yol açabileceği değerlendiriliyor.

Öte yandan bazı kurumlar, hakaret içerikli yorumlar, sahte hesaplar ve dezenformasyon kampanyaları nedeniyle bu adımı attıklarını savunuyor. Uzmanlar da uygulamanın iki yönlü etkisine dikkat çekiyor.

Analist Celil Lami, Türkmeneli Televizyonu'na konuşarak sosyal medya hesaplarında yorumların kapatılmasının hem olumlu hem de olumsuz sonuçlar doğurabileceğini belirtti. Lami, bu uygulamanın özellikle vatandaşların ihtiyaçlarının tespit edilmesini zorlaştırabileceğini ve kurumlarla halk arasındaki iletişimi zayıflatabileceğini ifade etti.

Gazeteci Seyf Ali ise, yorumların sürekli kapalı tutulmasının kamu katılımını sınırlayan bir uygulamaya dönüşebileceğini kaydetti.